Низкий уровень обслуживания

04.10.2021 16:04
8241
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Переводил из РСХБ в сбербанк по СБП 87900. Деньги в сбербанк не пришли(там их почему-то отклонили), но и назад не вернулись. Проблема в другом: мне в чате поддержки, сказали собрать без лишнего следующий список документов в бумажном виде я подозреваю и привезти его в банк: - дата и время операции; - сумма операции; - номер мобильного телефона отправителя; - номер мобильного телефона получателя; - наименование банка отправителя; - наименование банка получателя; - ФИО отправителя; - ФИО получателя; - документ, подтверждающий успешность перевода со стороннего банка (чек, квитанция, выписка по счету и т.д.), в котором обязательно указан «Идентификатор операции в СБП». Причем все это есть в самом банке. Как-то не современно, как минимум. В добавок забавно, что каждый раз соединяет с новыми операторами и они потом знакомятся со всей этой простыней переписок пол года (а некоторые вообще пишут: "чем я могу вам помочь?" :)). В дополнение: как вы думаете, что будет если вы подадите заявку на кредит через-мобильное приложение? Правильно: ни-че-го ) Они вам даже не позвонят (прошло уже больше года кстати)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T11:42:10+03:00
Для проверки консультации направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 22.10.2021 Оценку засчитываем за консультацию в чате.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-05T10:34:07+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Проведенная проверка показала, что операция перевода средств через СБП от 04.10.2021 исполнена. С Вами связались по телефону и уведомили об этом. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547] в профиле Банка на этом сайте[/url]. Будем рады, если оцените работу по отзыву положительным баллом. Желаем успеха и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»
DELETED
2021-10-11T16:31:38+03:00
Вопрос решили. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка