Отзыв

Хочу оставить отзыв про Банк "Открытие" и его представителей на портале Банки.ру. В целом Банк мне подходит. Условия, может, и не лучшие на рынке, но, по крайней мере, тарифы понятные, без "звездочек" и мелкого шрифта. Я разобрался сразу. Мобильное приложение тоже вполне удобное и функциональное. Про интернет банк ничего не могу сказать - не пользуюсь. Хоть я сравнительно недавно стал клиентом банка, но уже успел столкнуться с определенными трудностями: 1. При заказе карту привезли на день позже, так как программа регистрации карт по словам курьера временно не работала. 2. При выпуске дополнительных виртуальных карт не сразу смог их привязать к Google Pay и Mir Pay. Оказывается, для этого 3D Secure и MirAccept нужно отдельной услугой подключать. Это минус. По-моему, это должно делаться автоматически. 3. При выпуске пластиковой карты через моб.приложение есть возможность самому указать написание Фамилии и Имени, а вот при выпуске дополнительных виртуальных карт этой возможности нет. У меня получилась такая ситуация... При первом заказе карты через приложение я ошибочно вместо фамилии написал имя, а вместо имени фамилию. На карте получилась последовательность Фамилия-Имя, вместо стандартной и привычной Имя-Фамилия. Это мой косяк и я решил перезаказать карту. На этот раз все правильно заполнил,  карта пришла как надо. Но вот при последующем выпуске дополнительных виртуальных карт в реквизитах осталась старая последовательность - Фамилия-Имя. Ничего страшного в этом конечно нет, можно и так пользоваться, но неудобно запоминать, и отличается от других карт. 4. На днях не досчитался 300 рублей на счете. Долго разбирался куда пропали: в истории операций нет списания, в выписке по счету тоже нет. Оказалось, что это комиссия за снятие наличных в стороннем банкомате и операция не отображается, так как стоит на авторизации и еще нет фин.подтверждения. 5. При частичном возврате товара возврат средств производится в течение 14 дней, что довольно долго. Для меня все минусы, с которыми столкнулся, либо не критичны, либо уже положительно разрешились. В частности, с проблемами помогли справиться представители банка на этом портале, поэтому им большое спасибо. 3D Secure и MirAccept быстро подключили. Даже 300 рублей комиссии за снятие наличных вернули, хотя я даже и не надеялся, а просто хотел разобраться куда они делись. Отвечают быстро, вежливо, по существу, стараются во всем разобраться и решить проблему. Для меня это большой плюс. Поэтому в итоге Представителям Банка оценка 5, а самому Банку пока только 4 - эти мелкие недоделки нужно исправлять.