Карта Халва... Оперативная консультация

04.10.2021 19:56
16270
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться с теми, кто что то хочет узнать. Я решил купить в рассрочку комп в магазине Ситилинк, партнёре банка. Дополнительно купил 6 месяцев рассрочки к тем 6, которые предоставил магазин. Оплатил на сайте магазина картой Халва, забрал покупку. В приложении банка посмотрел ежемесячные платежи и увидел только 6 месяцев. В онлайн чате в течении 2 часов пытался выяснить у операторов, с настоящими фамилиями и именами, в чем проблема? Итог очень печальный...никто не может помочь, цирк какой то. Наконец то догадались перевести вопрос более компетентному сотруднику. Вопрос решился за 5 минут, подсказали куда зайти, на что нажать и обучающее видео скинули. Поэтому хочу выразить огромную благодарность и признательность Екатерине Т-ой за помощь и профессиональные компетенции. Спасибо вам за участие в решении моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T14:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-05T10:08:12+03:00
Уважаемый Mаксим! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка