Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Пропуск платежа

05.10.2021 01:18
9394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, напишу отзыв и за одно обращение в банк. 26 июля 2021 года, обратился в отделение банка с просьбой оказать услугу "Пропуск платежа" в связи с ухудшением платежеспособности, что-то типо этого указал в заявлении, как мне объяснили он делается на 3 месяца, оплатил в кассе за услугу 1500 рублей, платеж по кредиту должен был быть внесен 8 августа 2021 года, в банке объяснили что время есть, в течении недели банк предоставит услугу, и отказы в редком случае бывают, мне позвонят и пригласят подписать доп. договор. И вот, наступает 6 августа, мне никто не перезвонил и не пригласил в офис банка, пришел узнать в чем причина, сказали что заявка висит, и ещё не рассмотрена, уточнил что будет если не заплачу вовремя, то будет просрочка, но когда заявку рассмотрят то банк эту просрочку уберет, но на кредитной истории может отразиться. Я не стал ждать одобрения, заплатил очередной платеж, и 10 числа написал в чат банка, мне сказали что в услуге отказано. Пришел в банк с просьбой вернуть деньги, сотрудник сам обратился в банк, прихожу через неделю  и мне отказ. Написал заявление лично, пришла смс что заявлени принято и в обработке, ожидаем 2 недели. Уже 5 сентября, так никто и не позвонил. Буду обращаться в Центро банк, т.к деньги мне отказываются возвращать, а услуга оказана не была.  Кассовый чек на руках об оплате и смс от банка в том что заявление зарегистрировано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T11:17:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.11.21 Отзыв зачли.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-10-22T11:09:58+03:00
Уважаемый ferriangardson95! На ваше обращение сообщаем, что услуга не была оказана по причине не предоставления документов, подтверждающих трудное материальное положение. 22.10.2021 г. комиссия возвращена на ваш счет. Мы будем Вам признательны, если Вы измените оценку, оставив комментарий к отзыву, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
ferriangardson95
2021-11-17T19:46:00+03:00
Спустя долгие и упорные походы в банк, отказы и написания новых заявлений, проблема решилась примерно через месяц после подачи последнего заявления. Но все же благодарю за возврат средств!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
570
отзыва
542
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка