Как получить 6.5% не соглашаясь на ненужную страховку?

05.10.2021 01:21
5289
2
Оценка
1
Отзыв проверен
04.10.2021, я обратился в офис Альфабанк:  ул. Луганская, д. 10 для оформления одобренного кредита наличными. Суть. При оформлении договора консультантами навязывается полис страхования: «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ»  (Программа 1.6) дополнительно к страховке, которая реально дает дисконт по ставке. Прошу обратить внимания, что именно навязывается, как обязательный продукт для оформления кредитного договора. Хотя в Индивидуальных условиях выдачи Кредита сказано: кратко пункт 18:  Для применения дисконта, предусмотренного п.4 настоящих ИУ, Заемщик оформляет добровольный договор страхования, который отвечает всем перечисленным далее требованиям: А. Застраховать риски:  - «Смерть Заемщика»  - «Инвалидность Заемщика» Б. Сумма страхования должна быть не менее суммы кредита В. Территория страхования Г. Сроки. Д. Страховая премия должна быть оплачена полностью на дату кредитования и что он дает (пункт 4, тоже кратко): 4.1 - 12.49% - Базовая ставка 4.1.1 - 6.49% - Ставка за выполнение п.18. 4.1.2 - Если откажешься от страховки (из п.18), то отменят скидку.  Далее, мне на подпись вместе с индивидуальными условиями дают ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ и там в пунктах, где присутствует слово "добровольно" за меня проставлены ответы "Да" в следующих пунктах:  - Я добровольно изъявляю желание заключить договор страхования по программе "Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы" (Программа 1.6),  - Я добровольно изъявляю желание заключить договор страхования, который позволяет получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по Договору выдачи Кредита наличными по сравнению со Стандартной процентной ставкой по программе "Страхование жизни и здоровья" (Программа 1.03)  - Я добровольно прошу включить суммы страховок в тело кредита.     Я говорю консультанту, что меня устраивает только пункт про заключение договора страхования по программе "Страхование жизни и здоровья" (Программа 1.03), потому что по п.18 и 4 ИУ только по ним мне дается дисконт, все остальное мне не нужно и не выгодно!   Однако консультант заявляет, что я могу "[b]согласиться разом на все пункты, либо отказаться от всех и потерять ставку 6.49%[/b]"!   Я изучил закон №353-ФЗ и проконсультировался с ЦБ до посещения банка, а также звонил на горячую линию прямо из офиса банка, где мне подтвердили, что я имею право добровольно соглашаться только на устраивающие меня условия, что я неоднократно озвучивал консультантам. Обращаю внимание, что пункта “при отказе от страховки 1.6 автоматически отменяется страховка 1.03” нет ни в одном документе.  Также, как альтернативный вариант консультанты предлагают, что мне можно все таки взять страховку по программе 1.6, и в течение 14 дней отказываться от нее, при это ставка 6.49% сохранится (со слов консультанта). Согласиться на такое я не могу, так как эти условия для меня являются навязанными и невыгодными. [b]Прошу заключить со мной договор потребительского кредита на законных условиях, не ставить за меня ответ “да” в заявлении на кредит[/b]. Так же в случае отрицательного ответа, прошу направить мне письменный отказ по адресу регистрации для подачи жалобы в ЦБ РФ[b].[/b] П.С. Во всей этой истории я вижу нарушения законодательства РФ, навязывание продукта, запрет на покупку одного продукта без покупки другого, соглашение без моего личного согласия на заведомо невыгодные мне условия страхования кредита, отказ от предоставления мне дисконта, при моем полном выполнении условий самого банка. Все это без документально подтвержденных пунктов или законов, на которые мог бы ссылаться банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-05T20:37:36+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-06T14:50:58+03:00
Уважаемый клиент, ранее в банк от вас поступало обращение, зарегистрированное за номером A2110041957, по которому вам был предоставлен ответ на ваш запрос. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка