Иллюзия карты свобода

05.10.2021 07:07
12338
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй раз беру карту карту Свобода, в очередной раз обещали в первые 14 дней рассрочку на 10 месяцев у партнеров. В первый раз оплачивала учёбу оплатила, в 10 месяцев насчитали на 1 месяц, огонь, вода и чат банка добилась что скороектировали на 10 месяцев, ладно 1 раз бывает, что-то пошло не так, в итоге решили. Выплатила закрыла, забыла. Тут снова решила взять в предверии дня Рождения, сделать себе подарок. Привезла карту курьер, так же рассказала чтотв первые 14 дней будет 10 месяцев упартнеров. К сути. Пришла в магазин купить швейную машину цена 37900. Лимит 75000 у партнеров, 30000 на покупку везде. Раз оплата не проходит, два оплата не проходит. Продовей в магазине подтвердил что тработают с этими картами, в магазине сполеры свободы, да и на сайте потуказанному адресу числится партнером. Попробовали разбить сумму, и ух на 30000 оплата прошла... А дальше? Правильно... Нет.. Пришлось доплачивать с другой карты, где не 10 месяцев на которые я насчитывала, за мной очередь, стою как дура. Настроение испорчено, ожидание от подарка тоже... Все нечего, забыли. Сегодня выставляется платеж 30 000 , внесите чтоб не платить% до 24.10.2021... Где же опять обещанные 10 месяцев?  Магазине Швейный клуб, на Кирова. Томск. Банк хоум кредит, карта свобода.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-05T10:02:06+03:00
Добрый день, Спасибо, что оперативно обратились для решения возникшей ситуации. Искренне приношу вам извинения за доставленные сложности с приобретением желаемого подарка связанные с оплатой по карте у партнера. В телефонном разговоре обсудили возникшую ситуацию, покупка была развернута на более длительный желаемый срок. Прошу проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. Отличного вам дня. С уважением, эксперт Елена.
Malisch-ka
2021-10-05T11:36:53+03:00
Спасибо, Елене, буквально через пару часов перезвонила и довольно оперативно решила вопрос! Скоростью и решением вопроса осталась довольна. Надеюсь в будущим подобных ситуации не возникнет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024