Какие курьеры, такой и банк

05.10.2021 08:15
12307
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила в первых числах сентября дебетовую карту хоум кредита. Ну ту, которая с кэшбеком и все такое. Из банка перезвонили, и я уточнила, что смогу получить карту только в 10 числах, поскольку была не в Уфе. То же самое я затем сказала курьеру. Курьер ответила: «да, конечно, без проблем». И вот тут начались проблемы. Ну, во-первых, курьер мне не перезвонил. Позвонила сама, мне несложно, но поговорить не получилось - она была у клиента и обещала перезвонить. Думаете, перезвонила? Нет, опять забыла. Ждала звонка весь сентябрь, а сегодня пришло смс, что договор с хоум кредит расторгнут. Какие молодцы :)  Контакт с банком первый и, поскольку весьма неприятный, последний. Самое интересное, что я написала в официальную группу вконтакте, смиренно надеясь, что мне дадут другого курьера, но нет - хоум кредиту все равно на своих сотрудников и их поведение. Делайте выводы, господа.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-05T10:18:02+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями при оформление первичного продукта нашего Банка. Проверяем информацию, вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Банк Хоум Кредит.
anne_of_austria
2021-10-18T18:18:21+03:00
Проблема решена. Спасибо большое специалисту Шейда, разобралась в вопросе и подсказала, что делать. Карту я получила, не обошлось без некоторых трудностей, но теперь все в порядке :)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024