Не проинформировали об условиях

05.10.2021 11:40
12487
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день 23.07 обращалась в банк Открытие по адресу город Новоалтайск улица Парковая 1 для оформления кредита. При оформлении было все прекрасно, только оказывается мне оформили рефинансирование действующего кредита в другом банке. Да, действительно целью этого кредита было погашение другого, но вот только о том, что нужно предоставить справку о закрытии никто не сообщил. А через 2 месяца совершенно случайно узнала, что платеж увеличился почти на 1000 рублей. Сотрудник в чате предложил предоставить справку через приложение, что и было сделано,  и хотя кредит другого банка был закрыт 24.07, ставку не вернули обратно и платеж, соответственно, больше.  Большое спасибо за "качественный сервис", не рекомендую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-05T11:54:12+03:00
Добрый день. Мы уже рассмотрели ваше обращение и сегодня направили вам ответ. Ставку по договору снизили, график скорректировали. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user8419394
2021-10-05T11:58:31+03:00
Вопрос решен, но все таки хотелось бы информацию получать полностью при оформлении, а не бегать по банкам, как грач по пашне, когда случайно узнаешь о повышении ставки.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024