Обман Сбербанка по сельской ипотеке. Домклик

05.10.2021 12:46
22200
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Поставил оценку 2, вместо 1, только потому что задумка по приложению Домклик хорошая, а вот реализация, в связи с халатностью и недобросовестностью сотрудников банка плохая. Текст далее сокращен в 2 раза. Нет символов. 10.06 была одобрена сельская ипотека. Входе общения, с одним из Многочисленных сотрудников Сбербанка, через Приложение Домклик, по списку требований к объекту, территорий и документов, получая только в ответ: - Посмотрите на сайте банка.. - Пришлите ссылку пожалуйста на сайт банка, не могу найти там эту информацию. - Посмотрите на сайте Минсельхоза.. 2.08 нашел по нужной цене, договорился с собственником. Но увы, 3.08, мне сообщили, что выдача средств по сельской ипотеке приостановлена на неопределённый срок, от объекта пришлось отказаться. По телефону сообщили, что приостановка, в связи с изменением ставки ЦБ. Вопрос без ответа: Правительство субсидирует деньгами разницу между %-ми ставками непосредственно лимитом денежных средств, а он еще не был исчерпан, тем более, что есть одобрение, а значит на меня были выданы квоты. Это теперь я понимаю, что скорее всего набирают клиентов, а в итоге потом не выполняют требования публичной оферты: отдают эти квоты "своим" или за "шоколадку", или переманивают на другую программу по обычной ставке, или просто оставляют без внимания и хотя бы выманят деньги на дополнительных услугах от банка или аффилированных лиц банка на оценку объекта, проведении юр-ой экспертизы объекта и других. Другого объяснения не м.б., таких обращений масса. Банк сообщил, что 06.08 даст ответ. 12.08, 19го ответа не было. 21.08 сообщил сотрудник Сбербанка, что выдача возобновлена и одобрение действует до 08.09. 26.08 нашел объект и удостоверившись у Сбербанка, что мы успеем, деньги есть, оформляю с собственником предварительный договор, вношу предоплату и передаю все документы в банк. 27.08 загрузили все документы, добавили в чат продавца,  оплатил оценку, без нее не принимают. 1.09 продавец снимает обременение, получаем оценку, Банк заказал повторную выписку, продлевает срок одобрения до 3.10. Ждем. По оценке, были отдельные вопросы. Не хватает символов. Не оценка, а стыд. 3.09 появилась выписка, напоминаю 5.09 пишут, нужно нотариальное удостоверение согласия супруги на сделку.. Хотя 27.08 все вложено. Далее напоминания/обещания в течение 2х недель.. 27.09 ответ: Отклонено Минсельхозом! Я в шоке. Спрашиваю, что делать будем, какие причины? Пишут: Нет средств. Можете по обычным % ставкам! Отвечаю, меня только сельская программа интересует и задаю встречный вопрос о подробностях отказа, что может быть в связи с отсутствием квот у банка или отказ на сентябрь, а в октябре можем оформить? И как же они закончились, если у меня одобрение есть.. Предлагаю отправить повторно, благо продавец готов еще немного подождать.. На официальном сайте Единого портала бюджетной системы РФ по данной программе, субсидии не израсходованы почти на 30% и до конца года лежит еще более 1 млрд рублей. (Вкладываю принтскрин в чат). 28.09 отправил запрос в Минсельхоз. На удивление, но сотрудники Минсельхоза отреагировали значительнее оперативнее Сбербанка и без напоминаний, где коротко о том, что банк не может отправлять заявки в Минсельхоз без квот и не опровергая мою информацию о том, что бюджет есть. Сбербанк на претензию, отправленную 30.09 в чат Домклика и вовсе не стали отвечать. Хотя в чате был закреплен даже руководитель офиса. И в 01:48 05.09.21 закрыли процесс оформления ипотеки по сельской программе, в связи с окончанием срока действия одобрения до 03.10.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-05T15:06:06+03:00
Добрый день! Проверю, что можно сделать! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка