Банк «Открытие»

Недоначисление кэшбэка

05.10.2021 18:27
12387
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь премиум клиентом вашего банка, хотя данный Премиум наверное скоро закрою как абсолютно бесполезный и не дающий никаких преимуществ по сравнению с Премиум других банков, а также малоинтересные проценты по накопительным счетам и также безобразная и долгая работа чата - задаешь один вопрос отвечают на другой и очень долго все. Какое то слабое подобие премиум других банков. Но суть претензии в другом - в июле были совершены 2 покупки  на сумму 17906 руб - 27 июля 2021 года и 12489 31 июля 2021 года и деньги с карты были списаны в июле но кэшбек был рассчитан в августе по абсолютно неинтересным условиям а не в июле по 11 процентов в любимой категории . На обращения же конечно Банк дает отписки Очень Неприятно такое отношение к Премиум клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-08T17:52:45+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-07T13:07:50+03:00
Добрый день. Иногда время на ответ в чате нам требуется больше чем обычно, но как правило не больше 10 минут. Мы ценим сотрудничество с вами и начислим бонусы по указанным операциям до конца недели. В качестве лояльности дополнительно начислили 1000 бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, наше решение по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
yugran
2021-10-07T19:15:34+03:00
Вопрос решен как и обещали Оценку бы хотела изменить но не знаю как сделать
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка