Отказывают в обслуживании. Вранье на ответ ЦБ

06.10.2021 09:08
7530
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Произошло непонятное списание с дебетовой карты 100 тысяч рублей. Обратился в дополнительное отделение на Калинина 277.  Пообещали разобраться и перезвонить.  Прошла неделя, пришел повторно. Попросил выписку, написал заявление на ее получение. В выписке отказали. Ответа на заявление не получил.  Написал жалобу в ЦБ, они прислали ответ Примсоцбанка, цитата из письма " сотрудником банка была обозначена необходимость подождать некоторое время, но клиента ушел, не выразив намерения ожидать получения выписки..."  Вопрос, зачем врать, если можете посмотреть видео, где начальник данного отделения, говорит, что выписку выдают минимум через неделю, а до этого сотрудник сообщила, что ждать выписку месяц.  Выписку по моему заявление, я так и не получил.  Прошу обратить сотрудников ЦБ, на то, как Примсоцбанк вводит в заблуждение искажая ситуацию, на сроки выдачи выписки. Также хочу предостеречь настоящих и будущих клиентов, если у вас спишут деньги, Примсоцбанк помогать в их поиске не будет, а будет даже препятствовать. Видео приложил. https://www.youtube.com/watch?v=f064Em8zE90 Готов предоставить копии заявления  на получение выписки заверенные банком, копию ответа ЦБ.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
63
отзывов
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты

Оценка 5

В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу... Читать полностью

08.08.2026

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Продукты банка