Чужой кредит на ваш номер телефона

06.10.2021 15:27
6033
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте мне пришло первое смс: Поздравляем с заключением кредитного договора от банка хоум кредит. Затем пришли смс про участие в какой-то игре, там было указано имя человека, которому они предназначались, естественно это была не я и вообще незнакомый мне человек. Спустя какое-то время мне начали приходит уведомления о том, что я должна внести платёж по кредиту. Я позвонила в банк, мне ответили, что какой-то левый мужчина указал мой номер, как его основной номер телефона при взятии кредита, но сказали, что создадут заявление, чтобы мой номер удалили. Ещё спустя месяц участились смс о том, что надо оплатить кредит, вы портите свою кредитную историю. Я опять звоню в банк, меня уверяют, что всё, в этот раз заявку на удаление моего номера составили, всё отключат, прям 100%. Естественно ничего не изменилось. Начинают лететь звонки с разных номеров, я отвечала на некоторые, с меня требовали бабки. Звоню в банк, объясняю свою ситуацию ОПЯТЬ, что я не тот человек, который им нужен, что я вообще не знаю этого мужчину, что из-за того, что он не платит, мой номер коллектром сольют что ли? Мне опять отвечают, что заведут заявку . Это было 16 сентября(вроде бы), мне приходит смс с номером заявки и что до 4 октября её рассмотрят и закроют. 5го октября я звоню утром в банк по заявке, мне говорят, что всё успешно закрыто, номер удалён. Спустя 20 минут мне приходит смс о платеже по кредиту! Я звоню опять в банк, мне опять говорят, что заведут заявку. И чтобы окончательно меня добить, через полчаса мне звонит бот из банка и спрашивает, как вам услуги нашего банка, порекомендуете друзьям? да конечно! особенно если они могут являться пользователями банка не заключая договор, а также получать звонки и смс, о том что их кредитная история ухудшается и где деньги Лебовкси. Я не знаю, как так вышло, что банк не проверяет никакими смс кодами номер телефона, который человек оставляет в качестве своего основного, почему любой может прийти и назвать левый номер, а другие страдать от бесконечных рассылок и звонков. За 6 или 7 звонков в кол центр мой вопрос никто не смог решить - прошло уже больше полугода, номер телефона в моём пользовании с 2000ных годов. Вот такой мой печальный опыт клиента банка, а точнее НЕклиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T17:05:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.11.21 Отзыв зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-06T17:38:47+03:00
Добрый день. Выясняем причину поступления смс-сообщений на ваш номер телефона. Вернёмся с ответом. С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024