Банк не может найти платежки в архиве

06.10.2021 18:33
6795
17
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей жены был счет в банке Европлан, который был поглощен БИН-банком , который затем был поглощен банком Открытие. Сейчас для налоговой требуется предоставить платежки застройщику по ДДУ. Платежи были в электронном виде через личный кабинет банка Европлан, сами мы их получить не можем. Мы несколько раз делали запрос в банк Открытие на поиск этих платежей в архиве, но через несколько дней "поисков" нам сообщают, "ни чего не найдено". Мы предоставили номер счета с которого выполнялись платежи, интервал дат. По счету за это время всего было совершено пара десятков платежей. Все что нужно - просто предоставить все платежки с указанного счета. В чем проблема? Номер обращения: 21-10-01708.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T22:08:19+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-12T16:36:32+03:00
Добрый день. Проверили информацию по предоставленному списку платежей. Имеющиеся по ним платёжные документы ваша супруга может получить при визите с паспортом в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка с указанием номера обращения 21-10-06907. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024