Не банк, а сплошное недоразумение

Уважаемый Skeptik! При Вашем обращении 05.10.2021 г. в Клиентский центр сотрудник действительно уже обслуживал другого Клиента. Сотрудник предупредил Вас, что вопрос данного Клиента займет длительное время, и если до конца рабочего дня вопрос будет решен, то сотрудник поможет с решением Вашего вопроса. Так как для решения вопроса Клиента, который уже обслуживался, понадобилось больше времени, сотрудник попросил Вас обратиться на следующий день. Сотрудник в этот день задержался на работе для решения вопроса Клиента. При Вашем повторном обращении с целью получения карты сотрудник проинформировал Вас, что карта с платежной системой UnionPay выпускается только в именном варианте, в связи с чем выдать ее моментально невозможно, необходимо подать заявление на выпуск и дождаться ее выпуска и поступления в офис. Сотрудник также предложил оформить другие моментальные карты. Данные варианты Вам не подошли. Также дополним, что данный вид карты нельзя оформить на нашем сайте, она оформляется только по заявлению к Клиентском центре Банка. В части Вашей карты "Пятерочка" сообщаем, что карта активна, срок действия до 10.2023 г. Рекомендуем обновить приложение "Почта Банк Онлайн" до последней версии. В части накопления повышенных баллов по карте "Пятерочка" также дополним, что баллы от Банка не начисляются, так как по карте Вами были совершены всего 2 операции 10.12.2018 г. и 02.01.2019 г. За данные покупки от Банка были начислены баллы. Более операций по карте не проходило. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".