Кредит не одобрен, операторы звонят и говорят, что одобрен!

06.10.2021 20:12
11192
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемый Почта Банк. Ситуация, которая происходит, называется цирк. В приложении подала заявку на кредит, в приложении отобразилось "одобрено", "сделайте селфи", "получите онлайн". Пришла следом смс , что отказ. Отказ из за нагрузки финансовой, это я понимаю, скоринговый балл высокий,  идеальная кредитная история, за которой я слежу. НО! Дальше начинается бредовая ситуация. После отказа от банка в виде смс, стали звонить ваши коллеги , как они себя называют финансовыми специалистами, и говорят что кредит ОДОБРЕН, и нужно зайти в приложении и оформить онлайн и они помогут! Было три звонка, парень звонил на днях, сегодня девушка днем и вечером еще раз девушка. Операторы зачем звонят и обманывают? ПРИ ЧЕМ В НАГЛУЮ ОБМАНЫВАЮТ. Я активный пользователь банковскими продуктами, и такое встречаю впервые, не в одном банке такого не встречала. Похоже на развод какой то и издевательство.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T15:31:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-08T17:27:51+03:00
Уважаемый vivi0011! Большое спасибо Вам за оставленный отзыв! Данная ситуация позволила нам найти ошибку в нашей работе. Действительно, звонки от сотрудников поступали ошибочно. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны примем необходимые меры, чтобы данная ошибка не повторилась. В качестве благодарности в ближайшее время на Ваш сберегательный счет будет начислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".
vivi0011
2021-10-12T16:10:30+03:00
решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025