Трэш Сервис или плохое обслуживание

На банковском рынке нельзя так работать. на дворе 21 век, а не 20й век. 1. 22 сентября я заказывал на сайте банка карту visa cashback по акции с вечным бесплатным обслуживанием, заявку приняли, обещали. что всё будет, ну ок ждём. 2. Звонил пару раз в колл-центр и один сотрудник мне соврала что мол у вас уже карту выпустили, у вас же сроки уже все прошли. 3. Повторно звонил в колл-центр и тут меня ошарашили, а вообще то ваша карта на проверке и ожидайте типа. с вами свяжутся. 4. Сейчас на дворе октябрь месяц и я пришёл сам в офис Юника на сенной,  это было в пятницу 01 октября. Сотрудница сидела смотрели, изучала что-то в программе. Консультировалась с коллегами. В итоге нашла заявку и так же ошарашила, что, ну да ваша заявки весит на проверке.  А ничего, что с 22 сентября из банка никто не связывался. Она ничего не смогла сделать, ничем не смогла помочь, но зато ей в голову пришла идея, это актуализировать паспортные данные... ну такая себе забавная история и ей не пришло больше никакой другой мысли, как дать мне чистый лист и давайте напишем с вами претензию (заявление). Тут я уже выпал. Что, писать от руки заявление, да вы что совсем.... это господа грусть, нет установленной формы заявления, ничего, и это всё от руки на чистом листке. 5. Ну что в итоге я написал заявление и знаете что, а вы мне как банк не нужны. Хотя в заявлении и обозначил суть претензии и условия со свой стороны. Я сделал то что мне надо было в другой дочке иностранного банка как мне надо было, под ключ и из коробки и за 40 минут.  6. Вишенка на тортике, на Сенной единственно удобный для меня офис, который работает до 20.00 и вы его закрываете на 14 дней. Решение банка, блин. А ничего, что у остальных людей работа есть, да и не пристало мне с работы отпрашиваться, чтобы в ваш банк приехать, потому что самый удобный офис закрыт, а у остальных отвратное расположение или расписание и надо ехать мне через весь город.