Дополнительная карта превратилась в перевыпуск

06.10.2021 22:18
11272
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, моя история:      Пришёл в Отделение ПБ где-то в 13:40 4.10.21. сказал оператору, что хочу выпустить дополнительную карту. Она сказала что специалист отошёл на перерыв. На табличке написано до 14:40, сказала обратиться в Почту России, они тоже выпускают карты ПБ.      Объяснил ситуацию оператору Почты России, она сказала что не умеет, позвала 3 оператора.      Сказал третьему оператору что хочу дополнительную карту "Пятерочки", сказали комиссия 500р. Я сказал хорошо. Оформляли 10 мин. Нормально. Прихожу домой, открываю приложение, и... Мою прежнюю карту "Пятерочки" заблокировали рядом с ней появилась новая карта "Пятерочки". Спрашивается зачем заблокировали?   В чате в приложении у оператора узнаю, что карту разблокировать старую нельзя, иметь 2 карты "Пятерочки" нельзя, и что стало с мою счётом в бонусах пятёрочки тоже непонятно.     Создан был запрос по этой проблеме, сказали что в течении 2 дней скажут ответ. Ответа небыло.    Надеюсь мне не придется из-за ошибки оператора почты России, покупать вторую карту за свой счёт.   Итог: опять только одна карта "Пятерочки".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-13T10:50:16+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. К текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-11T17:31:52+03:00
Уважаемый RoninSVostoka! По полученной информации от смежного подразделения, с Вами связались наши коллеги, пригласили в Клиентский центр, и вопрос был урегулирован. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос был решен, напишите нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".
RoninSVostoka
2021-10-12T12:13:46+03:00
Вопрос урегулирован. Карту дополнительную получил бесплатно. Не пришлось тратить ещё 500р.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025