Совкомбанк - поистине лучший банк

07.10.2021 08:11
24466
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Совкомбанка я стала всего месяц назад. К нам на предприятие приезжал Менеджер по работе с ключевыми клиентами Алёна З-ва. Честно говоря никогда не думала оформлять продукты в этом банке так, как есть карты других банков. Но надо отдать должное Алёне смогла заинтересовать и убедить меня оформить карту рассрочки Халва, за что я ей очень благодарна.  Оформив карту я стала активно ей пользоваться. Во первых сразу получила бонус за приглашение друга 500 рублей. Затем оформляя заказ на Озон случайно оплатила с заёмных средств и тем самым потеряла Кешбек ( 28 рублей). Я написала в чат изложив ситуацию. И каково было мое удивление, когда сотрудник Антон Н-ов дал мне промокод на 100 рублей, активировав его мне на счет упали 100 рублей. Вот переписка в чате "Татьяна Ивановна, к сожалению, такой возможности перенести оплату 03.09.2021 Покупка YM*ozon g. Moskva на сумму 1411 руб. из заемных в собственные нет возможности. В рамках лояльности я выдам Вам промокод на 100 баллов."  Далее я тоже допустила ошибку. Оплатила из заёмных средств покупки на сумму более 1000 рублей, думая что сумма 1 покупки не должна превышать 1000 рулей. Опять же написала в чат и сотрудник Роман Ч-ин вернул  сумму комиссии 361.08 рублей мне на карту. Вот переписка в чате Я могу разово отменить эту комиссию.18.09.2021 Вам не нужно будет её оплачивать.18.09.2021 Я начислил Вам на карту сумму, равную этой комиссии)18.09.2021 Затем я оплатила налоги оформив подписку Халва и не посмотрела.что есть ёще вторая часть подписки как раз по оплате услуг из МП. Оплатив увидела, что рассрочка на 1 месяц. Опять же написала в чат. И о чудо!Банк в рамках лояльности сделал рассрочку на 10 месяцев. Честно сказать, я в хорошем смысле в шоке от этого. До слёз трогает такое отношение к своим клиентам. Операторы в чате Молодцы! Всегда на связи. Мне есть с чем сравнивать, в других банках приходится ждать по пол часа и ещё и увидишь шаблонный ответ. Здесь всё доступно объясняют. Ещё мне предложили кредит под 10,9 %. Я даже не поверила что такое может быть, но действительно кредит оформлен! О плюсах банка можно писать много. Очень благодарна Алёне З-ой,Антону Н-ву,Роману Ч-ну  и всем сотрудникам банка. Всегда готовы помочь, очень доброжелательны и любезны. Я желаю процветания Совкомбанку. Всего самого хорошего всем сотрудникам этого банка. Более лояльного банка я не встречала.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-07T10:45:40+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку,! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка