Благодарность

С Росбанком работаю уже на протяжении многих лет. Сначала начинала как физическое лицо, а с 2021 года открыла еще и счет индивидуального предпринимателя. И все благодаря своему персональному менеджеру Елене Х-ой. С Еленой сотрудничаем уже на протяжении, наверное, 6 лет. Елена всегда подскажет как выгоднее, как лучше. Всегда обслуживаюсь только у нее. Если нужен кредит – звоню Елене, нужна карта – звоню Елене, нужно открыть счет карты «Мир» - звоню Елене. Как только появляются какие-то новые продукты банка Елена тут же информирует. Вот так произошло и с новым страховым продуктом от Росбанка «Мой надежный дом» по страхованию домов.  В марте месяце, когда запустили данный продукт, я была среди  первых оформивших его. Елена как всегда при визите в банк начала рассказывать про новые продукты, и сказала что появилась новая программа страхования дома. Программа меня очень заинтересовала и я оформила. Прошло наверное месяца 2-3 и Елена позвонила, чтобы проинформировать про предложение кредитной карты. Я рассказала, что меня пока не интересуют никакие продукты, т.к. случилась беда – сгорел дом. И тут Елена напомнила мне, за что ей огромное спасибо, что у меня же есть страховка. Елена сразу же связалась со страховой компанией, заявила о страховом случае и прислала мне весь список документов, которые мне нужно было предоставить для страховых выплат. Елена вела меня от самого начала и до самого конца, все запросы страховой компании она передавала мне. Уже через пару дней ко мне приехал оценщик, который зафиксировал факт пожара. Елена очень ответственно подошла к решению моей проблемы. За что я ей очень благодарна. Сейчас процесс уже подходит к концу – ждем уже саму выплату. Елена предложила мне также открыть в Росбанке счет индивидуального предпринимателя. Уже пару месяцев как я являюсь клиентом Росбанка как ИП. Тарифами банка очень довольна, в предыдущем банке у меня комиссии почти вдвое превышали. Елена очень профессионально подошла к этому вопросу, впрочем как и всегда. Очень редко найдешь таких менеджеров, которые как относятся к своим клиентам. Я ей безумно благодарна за ее помощь,  за те консультации которые она дает мне как специалист, за индивидуальный подход, за готовность помочь в любое время, будь то выходной или рабочий день. Росбанку желаю только расширяться и открывать все больше и больше офисов. А также чтобы в банке было побольше таких менеджеров как Елена – людей с душой, готовых всегда выслушать и помочь.