С миру по нитке - Почта–банку радость. Или не верьте тому, что вам говорят

18 сентября 2021 г в г. Екатеринбург, в офисе Почта-банка на Белореченской 14 я оформила Единую социальную карту. Подключила бесплатную программу «Мультибонус». Специалист банка в офисе уверял меня, что по этой карте мне будет начислен кэшбэк 1 % за оплату ЖКУ при любом способе оплаты . Одну квитанцию (2466,27) я оплатила через сайт Фрисби, МСС 4900 (прошло как Коммунальные платежи). Три других платежа (2108-25,  600-00,  5237-94) оплатила по Куар-коду на квитанции за коммунальные услуги. И эти три платежа прошли в банке как переводы юридическому лицу. То есть кэшбэк за них начислен не будет. Обратилась к специалистам в чат мобильного приложения 07.10.2021. Специалист «Иван» ( он отказался представится) заявил, что за оплату коммунальных услуг кэшбэк не начисляется. После того, как я сделала скриншот договора программы лояльности, он с удивлением обнаружил, что действительно 1% по ЖКХ Почта –банк начисляет. Но так как не совпал МСС код, то деньги ушли как перевод. Я считаю, что это хитрая уловка банка , рассчитанная за доверчивых клиентов. В других банках (а у меня несколько карт с кэшбэками) прямо пишут, что кэшбэк начисляется только при физическом прикладывании карты и не начисляется за оплаты онлайн. В Почта-банке об этом не сказано ни слова, ни специалистом в офисе, ни на сайте банка, ни в договоре. Неоднократно слышала, что банк создан для доверчивых пенсионеров. Видимо, это действительно так. Красивые слова, чтобы заманить клиента, а потом сам клиент должен еще что-то доказывать. Неграмотные операторы, уловки, хитрые определения. Нет, этот банк не для меня. Жаль получателей социальных пособий, которым не оставили выбора.