Обслуживание

07.10.2021 14:45
6234
Оценка
5
Отзыв проверен
Я много читаю отзывов  о работе Совкомбанка,разные есть... Но хочу оставить свой отзыв  о сотрудничестве  с Совкомбанком. При любом обращении,на горячую линию, в чат банк , на сайт, я всегда довольна обслуживанием. 1.Оперативное решение моих вопросов 2 Вежливое отношение (а мы, клиенты бываем очень даже не вежливы,не корректны в озвучивание  даже просто вопроса) 3 Доходчивое объяснение  проблемы, вопроса 4 Я ,как вкладчик, Совкомбанка, слежу за условиями повышения вклада на 1%,но произошёл случай, буквально, сегодня, при начислении процентов, мне не начислены 1%, ,я обратилась в чат,, С-ва Оксана, вежливо ответила,составила обращение, и буквально через  1 час, мне пришёл ответ,в июне я не до конца выполнила условие,вместо 5 покупок сделала 4, но сумму выполнила, так Совкомбанк, сделал мне приятный подарок-начислил сумму, т.к. нарушение не совсем серьезное и первый раз.  Конечно мне очень приятно, и денежки не лишние даже. ТАКЖЕ З-ва Эвелина ,очень помогла, изменили лимиты в чаще.Спасибо. Ш-на Виктория грамотно все обьяснила. Это ,что из последних обращений. РЕКОМЕНДУЮ СОВКОМБАНК ВО ВСЕХ ОТНОШЕНИЯХ-МНЕ С ВАМИ ОЧЕНЬ КОМФОРТНО! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T15:48:14+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 22.10.2021 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.10.2021 Информация получена.
Elena Fesenko
2021-10-28T09:40:16+03:00
Здравствуйте!Я отправила скриншоты обращений на почту,по этому адресу,только не знаю как добавить,что это к моему отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-10T16:50:25+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за высокую оценку,! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка