Очень хорошее обслуживание!

07.10.2021 15:14
13320
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности службе поддержки банка"Русский Стандарт" , всем без исключения сотрудникам и заместителю заведующего дополнительного офиса "Отрадное" банка "Русский Стандарт" города Москвы , за помощь в решении вопроса о неправильном платеже! С их помощью вопрос о возврате денег был успешно решён! Я давно являюсь клиентом банка и меня всегда радует быстрое и хорошее обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-13T11:21:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме, с которой вы обратились к сотрудникам. Как вам смогли помочь? Сколько потребовалось времени? 15.10.2021 Благодарим за уточнение, оценку засчитываем.
blagovest777
2021-10-13T15:13:41+03:00
Пожалуйста! Проблема, с которой я обратился к сотрудникам банка состояла в том, что оплачивая счета за квартиру и телефон в январе и феврале этого года, я совершил ошибочный перевод денежных средств в другую организацию. С самого начала заместитель руководителя отделения банка "Отрадное" Н-ва Марина, а также специалисты Службы Клиентской Поддержки Алсу, Анна и другие специалисты Службы и сотрудники банка, сделали всё, чтобы помочь мне. Со мной связывали по электронной почте, созванивались и уточняли необходимые детали. В итоге, была найдена организация, куда я по ошибке совершил перевод денег. Я с ними связался и слава Богу, всё успешно завершилось. Деньги были мне возвращены. Всего времени потребовалось с 25 апреля апреля по 4 октября.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-10-08T14:07:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное сотрудничество и уделенное время! Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению каждой ситуации исключительно индивидуально. Очень рады, что коллеги помогли решить Ваш вопрос, обязательно передадим ей Вашу благодарность. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет радовать Вас, а мы в свою очередь постараемся все для этого сделать. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.2026 была в офисе банка русский стандарт. Необходимо было переустановить мобильное приложение в связи со сменой телефона. Сотрудник вежливо помогла, установила приложение... Читать полностью

21.08.2026

Помощь с оплатой

Оценка 5

я редко выхожу на задолженность , а являюсь клиентом с 22-го года , но в этот раз то ли из-за перебоев с интернетом, то ли еще из-за чего-то не могли оплатить., мучались дней 5... Читать полностью

20.08.2026

Вклад

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад и открыть под самые выгодные условия. Офис чистый,принимают к обслуживанию быстро, специалисты молодцы, помогли и быстро решили мой вопрос... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка сегодня 19.08.2026 позвонила на входящую линию П-ва З. Б., которая помогла мне пошагово провести оплату... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка