Театр абсурда

Сегодня получаю от банка в чате сообщение, что им пришел платеж с ошибкой в реквизитах, без указания номера карты или договора, и, для зачисления денег, им требуется письмо-уточнение от банка отправителя с правильными и полными реквизитами. На мою просьбу - уточнить отправителя или сумму, для того чтобы я мог понять, с кем связываться и кто должен отправить письмо-уточнение, роботы в банке отвечают, что не могут предоставить такую информацию. Дозвонился до сотрудника, который представился старшим менеджером, изложил ситуацию. Все, на что оказался способен "старший менеджер" - пояснить, что они такой информацией не обладают, и не могут мне сказать, ни от кого пришел платеж, ни его сумму, ни даже кто указан получателем в договоре. На вопрос - как тогда я должен идентифицировать платеж и догадаться, кому из моих многочисленных контрагентов писать, мне было предложено написать им всем, видимо, чтобы они все, на всякий случай, отправили в свои банки заявки на уточнение реквизитов. А учитывая,  что платеж мог отправить вообще кто угодно, например,  возврат из какого-нибудь онлайн-магазина, шансы, что таким образом контрагент будет определен, стремятся к нулю. У меня к банку только один вопрос - у вас там вообще адекватные люди остались или все окончательно вымерли? На мой счет приходит какой-то платеж с ошибкой в реквизитах. Даже если у вас есть сомнения, что платеж предназначен мне, то в чем проблема сообщить имя, название, или инн отправителя? Как, по-вашему, я еще смогу использовать эту информацию, кроме как идентифицировать его и внести исправления в платежное поручение? Утомила эта профанация защиты данных, при том, что гораздо более личные данные у вас рекой утекают к мошенникам.