Проценты по вкладу

07.10.2021 18:30
5435
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад открывал вклад в Совкомбанке с возможностью повышения процентной ставки при условии, что ежемесячно буду тратить по карте «Халва» от 10 тыс. Ежемесячно соблюдал это условие, но в один из месяцев, спустя какое-то время траты по карте оказались менее 10 тыс., хотя на конец месяца в статистике было всё нормально. Подозреваю что это произошло из-за заправок Газпромнефть, т.к. один раз заметил, что при покупке происходит двойное списание средств, после чего одна сумма моментально возвращается на карту, а в статистике расходов за месяц стоит х2. Возможно спустя пару месяцев эта сумма обнуляется и мои месячные расходы опускаются меньше 10 тыс. И на конец года оказалось, что я не заработал повышенный процент по вкладу. Обратился в банк через чат в приложении, они вошли в мое положении и простили этот месяц, компенсировав потерянный процент по вкладу. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T17:21:47+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 22.10.2021 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.10.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-10T17:16:43+03:00
Уважаемый Сергей! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка