Это просто цирк, а не банк. Отвратительно

08.10.2021 10:40
11581
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.09.21 обратился для замены карты (закончился срок действия). В офисе сломался аппарат для электронной очереди - всем плевать, но это не важно, т.к. из 6 окон работает одно. Оформил заявление на перевыпуск карты. Обещали решение а течение 5-7 дней. Через 12 дней ожидания пошел повторно. Опять ничего не работает, дождался очереди - "Ой, а вам просто забыли отправить заявление". Вроде отправили, написал жалобу - ответили, что заявление отправлено в работу, извините и вот вам 300 бонусных рублей. Офигеть подачка за потраченное время. С 29 сентября по сегодняшний день прошло 9 дней - КАРТЫ НЕТ, но зато пришла СМС с просьбой оценить качество решения моей жалобы. Короче, это не банк с клиентским обслуживанием, а банда отставших от цирка клоунов - ни в коем случае не рекомендую связываться
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-08T14:58:33+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, мы сработали не самым лучшим образом в этой ситуации. Сотрудники дважды допустили ошибки в работе. Мы уже направили карту на перевыпуск. О поступлении карты в офис дополнительно вас уведомим. Нам очень жаль, что подвели вас. Мы начислили 1000 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
chubukov-ms
2021-10-19T14:13:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024