Пренебрежительное отношение к клиенту

08.10.2021 11:12
6678
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Л-на Наталья Ф., 1962 года рождения,  заключила со Сбербанком кредитный договор (ипотека) № 1****8 от 19.09.2017.    По условиям договора предусмотрено страхование объекта залога в аккредитованных страховых компаниях. Перечень аккредитованных страховых компаний в договоре не указан.   Одновременно с кредитным договором был предложен договор страхования с АО "СК "ПАРИ".  Через год страховая компания АО "СК "ПАРИ" отказалась от страхования так как объект страхования признан аварийным. Л-ой Н.Ф. был предложен договор страхования с ООО СК "Сбербанк страхование".  Через два года и  ООО СК "Сбербанк страхование" отказалось от страхования по тем же причинам.  Сбербанк не смог предложить ни одной страховой компании согласной заключить договор страхования аварийного объекта, но   стал регулярно начислять штрафные санкции по размерам значительно превышающие платежи по кредиту. За 4 года Л-на Н.Ф. не допустила ни одной просрочки по платежам.  Сбербанк отказался от внесения изменения в  кредитный договор под надуманным предлогом и Л-на  Н.Ф.  вынуждена нести расходы на судебную защиту своих прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T18:04:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем вы приходитесь клиенту? Также ожидаем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-08T14:30:58+03:00
Здравствуйте! Мне нужно время, чтобы проверить детали. По итогам напишу. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка