Ужасное обслуживание

Уже как больше пол года ужасные проблемы с ипотей. Взяли с мужем в Сбербанке, т.к думали престижный банк, а на самом деле хуже некуда. Через пару месяцев решили по добровольному согласию развестись, но т.к ипотека на двоих сначала хотела в браке передать права на ипотеку. Нам предоставили список документов мы все нужные собрали. Они отказывают, из за того что не подходят данные документы. Их не опытный юрист запрашивает брачный договор, нотариус нам отвечает, что не может составить, потому что квартира не в нашей собственности, мы в долевом участии. И так нас мотали 2 месяца по кругу. Пробовали через раздел имущества так же одни говорили надо другие не надо. Потом уже застройщик объяснил, что им надо сделать, но бестолку. Затем сказали на основе главной причины развода мы можем без проблем вывести созаемщика. Отправили свидетельство о распоряжении брака. Оказывается для них это не причина и надо документ о разделе имущества. Я им объясняю, что нотариус не составит и не заверит документ. Ну у них же "умные" юристы, где только обучают. Что без этого ничего нельзя сделать. Ладно, мы нашли нотариуса заплатили приличную сумму. Отправили документ, а они отказали и не могут объяснить причину. Либо сотрудники не образованы, либо банк сам не компетентен, т.к в разных офисах говорят по разному, по горячей линии информация вообще противоположена. И вообще из всех банков Сбер ужасный в обслуживание. Дают кредиты не знай кому, потом на людей вещают, арестовывают счета и снимают не законно деньги. Сама лично в такой ситуации и перевела зарплату на другой банк и очень рада.