Клиентоориентированность

08.10.2021 12:47
5331
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой халва, там есть программа лояльности- нужно дойти до определённого уровня  и будет тебе 29% кэшбэка на 1 покупку у партнёра- можно получить до 5000р ! Я дошла до этого уровня и тыкнула не совершив ещё покупку у партнёра.  Так вот обращалась в поддержку что по невнимательности  у меня сгорели эти бонусы, которые копила оч. долго . И они вернули их обратно, чего я если честно, даже не ожидала! Прям вот спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T15:05:33+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните канал обращения, сроки решения вашей проблемы какие комментарии были получены. 22.10.2021 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.11.2021 Оценка "5" засчитана.
Oxko07
2021-11-06T16:55:27+03:00
Мне нужно заново сформировать отзыв или сюда дописать необходимую информацию ?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-10T17:56:29+03:00
Уважаемая Оксана! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка