Программы привлечения клиентов

08.10.2021 16:57

5830

Оценка

Отзыв проверен

В рамках программы "приведи друга" моя родственница выполнила условия для начисления вознаграждения, но вознаграждение начислено не было. Ни ей, ни мне (я регистрировалась в качестве друга). При обращении в банк по телефону операторы подтвердили, что условия были выполнены, и создали заявки на оба наших случая. По истечении регламентного срока обработки заявок их срок был продлен без указания финальной даты рассмотрения. Через две с половиной недели ей поступил ответ о том, что она, оказывается, не являлась участником акции, поэтому никакого вознаграждения не получит. Откровенно говоря, три недели решать вопрос о начислении пятисот баллов и утверждать по итогу, что никто ни в чем не участвовал... Либо участие в акции предполагает неочевидные дополнительные действия, либо операторы, утверждавшие, что условия выполнены, некомпетентны, либо это самый жадный банк из всех, что мне попадались.

Администратор народного рейтинга

2021-10-14T15:35:56+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации. 11.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-10-20T12:45:04+03:00

Здравствуйте! Согласно п. 2.3 условий акции «Приведи друга» друг, получив от участника акции уникальную ссылку, может перейти по ней и путем заполнения размещенной на странице сайта формы оформить в режиме онлайн заявку на выпуск карты, получить карту и активировать ее в течение двух месяцев с даты получения. Вы действительно оформили карту в рамках пакета карточных услуг «Выгодный» по ссылке, полученной от участника акции. Карта была выпущена и доставлена в отделение «Красногвардейское». К сожалению, при посещении офиса 02.08.2021 вы получили неперсонализированную карту в рамках ПКУ «Выгодный», а не карту, оформленную по ссылке. Допускаем, что между вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание. В связи с тем, что условия акции были выполнены не полностью, вознаграждение не было начислено. В целях урегулирования ситуации и сохранения партнерских отношений мы выплатили вознаграждение на карту участника акции и на ваш счет МКБ Бонус. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026