Отзыв о Совкомбанке

08.10.2021 18:00
5902
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. Пользуюсь услугами банка уже лет пять. Неоднократно обращалась в Совкомбанк с проблемами через онлайн-чат. Быстрая связь со службой поддержки без всяких автоответчиков, профессиональное,  своевременное и  быстрое решение проблем. В моем случае - всегда в мою пользу. Пользуюсь и буду продолжать пользоваться услугами Совкомбанка. Никаких нареканий в их адрес нет. Всегда выше процент по вкладам по сравнению с другими банками, имеющимися в нашем городе. Приятные бонусы за пользование картой Халва. Всегда идут навстречу в решении моих проблем. Что очень приятно. Перевод денег на карту из других банков бесплатно. Пользоваться картой Халва приятно и удобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T19:04:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения каких вопросов вы обращались в службу поддержки? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с банком. 28.10.21 Скриншоты получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-10T18:11:46+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было не выполнено основное условие для увеличение ставки по вкладу- совершение необходимого оборота, Банк пошел Вам навстречу и произвел увеличение ставки на 1%. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка