Стирают чаты поддержки. В приложении пропадают операции. Не могут проверить получателя средств

Терпение лопнуло. 12517751 12537753 04.10.2021 совершил перевод по номеру карты на сумму 3000р. Получатель попросил прислать подтверждение перевода (чек и т.п). К моему удивлению в приложении в истории этих операций не обнаружил. Оказывается идут обновления и операции пропадают из истории. Ну ладно ерунда - хотя постойте какая ЕРУНДА. В банках пропадает информация!? А завтра деньги начнут пропадать. Смотрю выписку. Написано, что операция совершена на 3000р, но информация о счете получателя нет. Задаю вопрос в чат. Присылают 3 документа и везде нет информации о получателях. Было несколько диалогов в чате о том в каких документах есть эти поля. Присылали 2 раза этот комплект. При этом каждый диалог методично пропадал из чата. Я в шоке вы стираете переписку? Вот только не нужно говорить что у меня проблема в телефоне! Я с банками сто лет уже работаю и у меня около 5 приложений банков где вся информация всегда впервые. Я с таким сталкиваюсь впервые.  Конец разговора такой: - Мы чеки и номера счета получателя не предоставляем потому что это конфиденциальная инофармация - Чтоооо? я этот счет сам руками вводил когда деньги переводил. Объясните как я могу проверить туда ли я перевел средства? - Мы сами ничего не видим. Распечатайте комплект из 3 документов (где нет никакой информации о банке получателе) и езжайте в офис там скажут. - Скажите а Бац разговор в чате стерт И и окошко висит оцените нашу работу. А чего стоит факт, что выписку из банка еще неделю назад можно было получить только личным звонком в банк! Или в чат  боту написать выписка. Ну это вообще детский сад. При этом банк предлагает такие сложные инструменты как карта рассрочки, начисления баллов, партнерские программы. Как можно быть уверенным в том что цифры которые мы видим верные? Уже даже не знаю, может стоит искать альтернативу.