Деньги, принятые банкоматом, не зачислены на счет

09.10.2021 13:16
9394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
07/09/2021 через банкомат в г. Санкт-Петербург была внесена сумма в размере 500000 рублей. Эти деньги не поступили на счет, а банкомат не выдал чек. В этой связи было оформлено обращение за номером А2110072352, срок рассмотрения которого истек сегодня. Сотрудники банка не способны дать ни одного внятного ответа (я даже не удостоился телефонного разговора с ними, только переписки в чате!!). Они только мычат и неловко просят еще подождать. Я не хочу и не могу ждать. Эти деньги нужны были три дня назад, а не тогда, когда Альфа банк удосужится их найти. Видимо, для решения проблемы придется обращаться в Роспотребнадзор и в ЦБ. Никому не рекомендую связываться с этой организацией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T08:37:25+03:00
Уважаемый клиент, комментарии по ситуации вам предоставлены 11.10.2021 в ответ на обращение A2110072352. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка