Очередной развод банка

09.10.2021 19:03
8525
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день . Ранее ваш представитель банка ответил мне следующее : С сожалением вынуждены признать, что акция «Покупкам - рассрочка, Вам - сертификат!» не была подключена на Вашу кредитную карту, в связи с технической ошибкой. Сейчас мы ее исправили. Нам очень жаль, что разочаровали Вас и Вы сегодня в процессе телефонного разговора с нашим сотрудником отказались ее подключать. Но неделю тому назад я совершаю операцию по кредитной карте на 15 тысяч и она почему-то попадает в вашу рассрочку! Я  отказался от данной услуги, которую вы мне повторно пытались впихнуть по телефону, о чем вы сами мне тут написали. Что это за обман? Зачем вы сделали это? Требую убрать эту услугу и вернуть проценты начисленные по данной услуге , а так же начислить  положенный кэшбэк за данную трату у партнера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T17:36:26+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
РенКап Банк
2021-10-12T18:59:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. К сожалению, услуга автоматического размещения операций в рассрочку была подключена Вам ошибочно. Мы ее уже отключили. Примите наши искренние извинения за это недоразумение. Проценты начисленные на совершенную покупку будут возвращены на счет кредитной карты в ближайшее время. По поводу начисления кэшбэка не переживайте, он будет начислен согласно условиям Вашей карты. Еще раз приносим наши самые искренние извинения за произошедшее. Сделаем все возможное, чтобы подобное не повторялось и наше дальнейшее сотрудничество приносило только положительные эмоции. Желаем Вам всего наилучшего, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021