Не получается закрыть карту и счет

10.10.2021 01:13

9198

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! 8 октября в отделении на Сухаревской не смогла по нотариальной доверенности закрыть банковскую карту (***2846) и счет (***0805), несмотря на то, что такие полномочия были прописаны в доверенности и был предоставлен ее оригинал. Сотрудник (который, кстати, корректно выполнил другое поручение по доверенности) ссылался на невозможность такой операции. Как так? Это уже четвертая попытка закрытия. Дистанционно – не получилось, т.к. услуга отсутствует. В отделении на Проспекте Мира сказали обращаться в офис, в котором была получена карта. В отделении (на Краснопрудной) в момент обращения шел ремонт. Эта беготня по отделениям в век технологий, которые вроде бы призваны упрощать жизнь людей, очень изматывает. Подобная же ситуация была в 2020 году с карточкой (***5516) и со счетом ( **3538 ) Там все было еще страннее, поскольку в условиях пандемии всем настоятельно рекомендовали оставаться дома, но банк требовал личного присутствия для закрытия счета. По этой карточке сначала стала списываться комиссия за обслуживание (хотя она была открыта ко вкладу и по условиям должна была быть бесплатной весь срок действия). Потом был осуществлен перевыпуск, и снова начислена комиссия (хотя карта не была востребована). Я поставила бы оценку ниже, если бы не положительный опыт сотрудничества с банком до этого. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы - отмены комиссии и закрытие карточек и счетов. Спасибо.

Россельхозбанк

2021-10-13T16:42:09+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. К сожалению, не удалось с Вами связаться. По результатам экспертизы подтверждены полномочия по нотариальной доверенности, достаточные для совершения операции. Рекомендуем обратиться в офис Банка для урегулирования ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

E.A

2021-10-13T22:57:15+03:00

Спасибо. Я доверяю вашему слову, и будем считать, что проблема решена. Правда, рассчитывала на то, что не придется больше посещать офис по данному вопросу (не знаю, как быстро смогу обратиться). С уважением, А.В.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность user-864826349344 26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...

Россельхозбанк

Любимый банк user-507626347850 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...

Россельхозбанк

Карта для поездки user6442903 Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-617426346247 Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-604422631158 03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026