Более месяца не работает СБП!

10.10.2021 10:32
14571
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более месяца назад я обратился в банк с жалобой о неработающей СБП. При попытке перевода появляется красная надпись о недостаточности средств, хотя средства есть.  Сначала один оператор чата зарегистрировал мою жалобу и обещал решить вопрос в течение дня. Через неделю другой оператор чата признал, что вопрос не решен и пообещал ускорить решение. И вот прошел еще месяц, проблема по-прежнему не решена,  опять извинения и обещания!  Полная уверенность в том, что они там вообще ничего не делают!  Это безобразие, с которым я еще не сталкивался.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-18T10:22:28+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы просим проверить работоспособность услуги. Если сейчас ошибка повторится, направьте нам дату, время попытки, а также скриншот ошибки на Forum_bank@homecredit.ru В теме письма укажите ссылку на отзыв и оставьте здесь комментарий после отправки письма. С уважением, эксперт Анастасия.
user-21796856556
2021-10-15T07:58:36+03:00
Наконец-то всё заработало.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024