Курьер не приехал

10.10.2021 13:22
8906
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Одобрили кредит:[/b] « Информационное сообщение.Ваша заявка на кредит Б-27586903 предварительно одобрена. Для получения товара дождитесь звонка сотрудника Банка. С уважением, Альфа-Банк.[u]8 октября 2021, 21:30[/u]»  [b]9 октября [/b]в 12-13 часов позвонил представитель банка с номера +7 (495) 134-40-05, согласовали доставку договора на [b]10 октября в первой половине дня. [/b][u]Сотрудница уверяла, что курьер точно приедет.[/u] [b]Сейчас 10 октября[/b], первая половина дня уже давно прошла - никаких звонков от курьера не было. Техподдержка что-то там проверяет и подсказывает. Такая ситуация уже второй раз повторяется. До этого такие проблемы были в январе, но тогда сослались на праздники.  Не советую заказывать договоры курьером - не привозят в установленное время. Пустая трата времени на ожидание без какой-либо ясности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T18:10:00+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили- по согласованию с вами визит курьера был назначен на 11.10.2021. Во время звонка нашего сотрудника вы сообщили, что доставка не актуальна. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка