Отвратительно

Решил заказать карту в Тинькофф, чтобы пользоваться одной системой с девушкой. Подал заявку впервые - её просто проигнорировали. Второй и третий раз - то же самое. Забил.  Спустя какой-то время (месяц-два) снова отправил заявку. Её приняли и оформили карту. Думаю, ладно, косяки в системе, может быть, какие. Некритично. Положил на карту деньги. При попытке воспользоваться сервисами в приложении или добавить её в Apple Pay выдаёт техническую ошибку, что коррелирует с моими предположениями о сбоях. Ладно. Проблемы начались при попытке оплатить счёт в кафе картой - платёж не проходит. Благо, были деньги на другой карте, конфуза не случилось. Решать проблему изначально решил через чат в приложении. Обойдя бесполезного помощника, связался с сотрудником банка, который сообщил мне, что карта заблокирована. На вопрос о причинах блокировки и, что важнее, о том, почему меня об этом не уведомили, получил ответ «банк не сообщает о причинах своих решений». Окей. Спрашиваю о возврате средств. Мне дают инструкцию, содержания которой я не понял и попросил описать мне её более человеческим языком. На что мне приходит… копия предыдущего ответа. Пробую звонить на горячую линию. Здесь всё гораздо лучше. Проблему попытались решить, запросили у меня реквизиты счёта, на который будет произведён возврат средств. Попросили подождать.  Через несколько минут трубку взял другой оператор и сообщил мне, что для закрытия счёта мне необходимо явиться в отделение банка лично. Отделение находится в Москве. Я нахожусь в Краснодаре. Не просто нахожусь, а живу здесь. И карту здесь оформлял. Мне дали альтернативный вариант: отправить им нотариально заверенное заявление на закрытие счёта. То есть прям сходить к нотариусу, заплатить ему денег, чтобы отправить им заявление на закрытие счёта, который они не обслуживают по причинам, которые банк отказывается называть, чтобы банк мне вернул деньги, которые удерживает по причинам, которые отказывается называть. Кстати, деньги за уведомления они продолжают списывать. Извините, но это обман уже.