Шаг навстречу клиента

10.10.2021 23:00
5855
1
Оценка
5
Отзыв проверен
По условиям Совкомбанка при активном использовании карты ХАЛВА добавляется бонус +1 % к депозиту. Мною в одином месяце было нарушено условие из-за болезни. Зав.Троицким  отделением банка (ТИНАО г. Москва) проявила понимание, объяснила как составить заявление. Банк пошел мне навстречу и ночислил проценты с учетом бонуса +1%. Для пенсионера внимательность сотрудников банка к своим клиентам, неформальный подход очень важны. В Троицком отделении Совкомбанка это всегда присутствует. Отличное обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-16T08:50:30+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, подскажите, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Как давно вы являетесь клиентом Совкомбанка? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.10.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен. Опечатку мы исправили.
viborkovoy
2021-10-25T20:33:38+03:00
Мое обращение было рассмотрено администрацией Совкомбанка очень оперативно, в течение двух дней. Я являюсь клиентом банка более двух лет. С уважением, В.И. Б-ой. PS.Пожалуйста, подскажите - как исправить опечатку в моем отзыве: написано "было нарущено условие..." должно быть написано "было нарушено условие...".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-11T10:15:27+03:00
Уважаемый Валентин! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка