Проблемы со Сберкартой

11.10.2021 08:32
6755
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Данная карта является для меня проблемной, постоянно снимают деньги за просто так. Карта 9134 1. В июне 2021 г. взяли комиссию за смс-банк 60р. Я его самостоятельно не подключал по карте, карту в начале июня загнали в минус на 150 рублей. Мне она понадобилась при поездке в СПб. я пополнил на 1000 и сразу забрали деньги за него. При этом я его сразу и отключил, так как пользуюсь всегда пакетом экономный. Не пользовался смс-банком и не подключал его самостоятельно на данный тариф и по нему не пришло ни одной смс о расходах, было бы справедливо вернуть эти 60р. 2. В июне 150р взяли за тариф в минус на дебетовой карте и потом этот долг забрали, когда пополнил карту. При этом карта то была неактивирована, так как была акция в ноябре 2020 г. , что данную карту можно оформить с 6 месяцами бесплатного обслуживания и мне было некогда с ней разбираться и я ее не активировал 6 месяцев (т.е. она так и сидела в нуле). И по моим подсчетам, мне нужно было начинать пользоваться картой в июне, чтобы в июле не взяли 150р штраф. А штраф сняли раньше, т.е. получается предоставили не 6 полноценных месяцев обслуживания, а 5. Да и вдобавок карта не была активирована (все время была в 0), возможно,что ее формально активировал сотрудник банка, из-за этого так и получилось? Но я расценивал карту как неактивированную и активировал ее в июне 2021 г., когда пополнил ее на 1000. Было бы справедливо вернуть эти 150р. 3. В октябре 2021 г. опять забрали 150р. Несмотря на то,что именно по этой карте было совершено 2 операции в сентябре, суммы 4200 и 800 рублей. А от 5000 расхода штраф не должен сниматься.  Было бы справедливо вернуть 150 р. Операции были с начислением бонусов Спасибо, т.е. должны учитываться в обороте. МСС предположительно были 7996 и 4899, начислено 420 и 8 бонусов соответственно. Прошу вернуть денежные средства, списанные на данные комиссии. Иначе буду закрывать данную карту, так как от нее один вред. По п.3 также прошу пояснить почему брали деньги, неужели надо тратить 5100 вместо 5000? Чтобы не было штрафа и невыгодного округления покупки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T22:40:21+03:00
Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-11T12:05:29+03:00
Здравствуйте! Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка