Банк «Открытие»

Жалоба на работу ДО Лубянский

11.10.2021 11:16
10519
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил стать клиентом Банка, но на первом же этапе столкнулся с удивительным непрофессионализмом и безответственностью сотрудника. ДО Лубянский,г. Москва, Лубянский проезд, д.21,стр.1,главный менеджер-контролер Ольга Д-ва.  2 октября в субботу заполнил все необходимые бумаги для оформления opencard, сотрудник заверил меня, что всё ок,5 рабочих дней срок изготовления карты, но может быть и раньше. Я подождал положенные 5 рабочих дней, за этот период мне не приходили смс от банка (что карта изготовлена или передана и тд). Спустя неделю 9 октября приехал в отделение забрать карту. Мне сказали, что карты нет, и вообще не могут сказать, была ли отправлена моя заявка или нет, будет ли карта доставлена когда-либо или надо будет заново подавать заявку. Сказали, что в этот день (9 октября) система не работает, и ничего узнать по моему вопросу нельзя, предложили обратиться на неделе. Сегодня 11 октября мне позвонила руководитель офиса ДО Лубянский, сказала, что заявка на выпуск карты отправлена НЕ была, и предложила мне сегодня 11 октября отправить новую заявку на выпуск карты. В лучшем случае карта по ее словам будет в отделении 13-14 октября. Из моих впечатлений, отделение работает по субботам, но сотрудник и 2 и 9 октября пребывал в соответствующем субботнем настроении, коротая время в ожидании окончания рабочего дня, неудивительно с таким отношением, что мою заявку не отправили вовремя при первом обращении 2 октября.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-12T11:39:10+03:00
Добрый день. Извините, что коллеги не отправили заявку на выпуск карты при первом обращении. Ваш вопрос на контроле у директора офиса. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка