Почта Банк

Оплата в выходной день!

11.10.2021 11:39
10766
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Претензия. Я являюсь заемщиком по кредитному договору 44***99 от 10.07.2019г. Согласно графику платежей погашение кредита должно производиться мной 10 числа каждого месяца. За все время действия кредитного договора мною все платежи вносились своевременно, не смотря на это уважаемый “Почта Банк” посчитал просрочку 10 октября 2021г. Я положила 11 000 ровно 10 октября, а остаток в размере 300 рублей на счет поступили 11 октября согласно выписки банка. Согласно: ГК РФ Статья 193. Окончание срока в нерабочий день Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день; дата платежа должна была быть 11 октября 2021 г.. Банк своими действиями грубо нарушает действующие законодательство. Учитывая выше изложенное прошу вас: 1. Дать указание разобраться с фактом возникновения просроченной задолженности. 2. Удалить в моем кредитном деле упоминание об этом факте возникновения просроченной задолженности; 3. Направить в бюро кредитных историй опровержение факта возникновения просроченной задолженности; 4. Вернуть мне неправомерно удержанные денежные средства, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в следствии их неправомерного удержания в соответствии со ст.395 ГК РФ 5. Пересчитать начисление моего дохода по программе “суперставка”. Тем более 90% от суммы было внесено 10 октября, а всего лишь малая часть остатка была внесена рано утром уже 11 числа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-17T18:42:22+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-17T10:24:52+03:00
Уважаемая galina1207! Нами проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 10.10.2021 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Актуальная информация по Вашему договору также направлена в БКИ. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по Вашему вопросу, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. Буду рада обратной связи! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
galina1207
2021-10-18T09:10:34+03:00
Спасибо, проблему решили. Всё восстановили как и обещали.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка