Неправомерные списания

11.10.2021 15:32
6790
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре закрыл накопительные счета через оператора. При закрытии счета 4081781019******0135 проценты упали на вклад и тут же были списаны в никуда с комментарием "закрытие контракта". Второй момент связан с кредиткой. Видимо при оформлении карты где-то в дебрях было автоматом подключено смс информирование. Карта без физического носителя, пользуюсь только через google pay. Оформил в июле, за июль-сентябрь ни разу смс оповещений при покупках не было. Но в сентябре внезапно списали 99 рублей за эту "услугу". Также как выяснилось, комиссия 149 руб в месяц за подключение к программе Польза берется за расчетный период а не за календарный месяц. Ура, Хоум кредит, так и разбогатеете. Только без меня. З.ы. и я на вас до сих пор зол за то что вы чарджбек не сделали за услугу по выбору места в самолете, при том что по 1 пассажиру авиакомпания сама вернула, а по 5 отморозилась. И вы ничего не сделали.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-11T15:43:42+03:00
Добрый день. С данным вопросами по вашему отзыву мы разбираемся и вернемся к вам с ответом по каждому пункту. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024