Взяли потребительский кредит, сотрудник банка навязала ненужную подписку СберПрайм

11.10.2021 16:02
12928
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу пожаловаться на навязывание ненужной подписки СберПрайм. Ситуация такая, 11.10.2021г. Я взяла кредит в Сбербанке на потребительские нужны, страхование, как и положено вычли из общей суммы кредита, а вот потом сотрудник банка, стал предлагать оформить подписку, которая пригодиться мне, но я совсем не понимала за чем мне эта подписка, вот и сняли с карты после зачисления кредита сумму 1990 руб. Потом уже дома разобравшись такой ситуации, я подъехала обратно в банк к этому же сотруднику, сказала почему мне навязали подписку даже, насказали что она платная, на что сотрудник отвечал, что это обязательные условия взятия кредита и тд. Но в договоре вообще нечего не указанно. Еще сотрудник банка сказал, что мы уже заложили эту сумму в сумму кредита, что я вообще не понимала её. Я вообще осталась недовольна навязыванием услуги, которая совсем не нужна, я взяла кредит на потребительские нужны и так сумма вышла меньше за минусом страхования, да я еще и в такое нестабильное финансовое время банк забирает мои деньги 1990 руб. за то, что не нужно и не будет использоваться, да еще и говорят, что так нужно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-17T18:02:50+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-11T20:04:03+03:00
Здравствуйте! Я проверю возможность возврата денег за подписку и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
a1xzhu
2021-10-18T17:54:33+03:00
Здравствуйте, спасибо, что решили проблему, деньги за подписку возвратили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка