Возврат страховки

11.10.2021 16:55
6937
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Первичная консультация происходило через колл-центр, позвонили предложили кредит под хороший %. Сумма страховой премии не была озвучена мне. В июне 30 2021 года оформляли кредит со страховкой с целью погасить его досрочно, после списания страховой премии, была крайне удивлена большой суммой страховки, почитав договор решила отказаться от страхования, обращалась и в страховую компанию и в банк. Сильно удивило, что данные организации нарушают закон, и не возвращают остаточную сумму страхования по двум страховкам. Планирую погасить кредит досрочно и почему банк при моем желании отказаться от страхования, отказывает клиенту, мне что писать жалобу в ЦБ? Почему банк так халатно относится к своим клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-14T13:16:18+03:00
Уважаемый клиент, мы не можем вернуть деньги за страховки- после их оформления прошло больше 14 дней. Ваше согласие на заключение договоров страхования жизни и здоровья содержится в заявлении на получение кредита наличными. Вы подписали его при оформлении кредита и получили льготную ставку. Страховые премии списаны на основании ваших поручений на перевод денежных средств в счёт оплаты страховых премий. Получить копию, подписанных вами электронно, документов можно в офисе банка с паспортом. В случае досрочного погашения кредитного договора, вы имеете право вернуть часть страховой премии за неиспользованное время. Для этого необходимо обратиться напрямую в Альфа-Страхование. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка