Резкое падение компетентности

11.10.2021 18:51
5025
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил рекомендовать банк родственнику. Делов-то: заполнил на сайте заявку, подождал, пришел получил карту. На деле всё обернулось театром абсурда: Заполнили заявку. Дождались приглашения через неделю. Пришли за картой. И... Узнали что целую неделю ХоумКредит только готовил бумажное заявление, которое теперь нужно подписать лично и отправляться домой ждать нового вызова. Рука лицо. Ещё через неделю дозваниваемся на ПЛАТНЫЙ номер чтобы узнать, что там с картой. И... Выясняем что при составлении заявления была допущена ошибка, движения по заявлению нет и нам об этом естественно никто ничего не сказал. Теперь родственник считает меня пустозвоном, который рекомендовал ему , мягко сказать, "кредитную организацию, не внушающую доверия".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-18T11:14:06+03:00
Добрый день. Жаль, что наше с вами знакомство началось с такой неприятной ноты. Заказ дебетовой карты действительно должен был быть простым, быстрым и удобным - буквально 2 минуты и нет проблем. Обсудили с вами проблему по телефону. Пришли к решению отложить доставку именной карты - её можно будет оформить в любой момент через любой офис нашего Банка. Вам предоставлена моментальная карта, по которой доступен весь необходимый функционал. Так же в качестве извинений мы с вами договорились о небольшом бонусе, который поступит вам на счет в течение дня. Я верю, что в будущем мы сможем оправдать ваше доверие и стать тем Банком, в который как домой, хочется возвращаться каждый день, чтобы получать только положительные эмоции. С самыми теплыми пожеланиями, ваш эксперт Анастасия.
serso
2021-12-14T15:07:28+03:00
Карту получили пользуемся. Категории, конечно, после первого месяца похуже стали, но не такой заведомо бесполезный шлак как в другом банке.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024