Потребительский кредит

11.10.2021 20:00
5499
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Личное посещение банка. Подписание документов очно, то есть на бумажных носителях. Подписи клиентов на всех документах банк получил, а выдал на руки... Выдали документы с печатью лишь на графике платежей. На кредитном договоре, договоре  страхования, поручении списания комиссии ( про комиссию смотрим ниже запись) за страховку печать отсутствует. При просьбе поставить, хотя бы, печать-отказ.Управляющий так же отказался, ссылаясь на то, что в современных условиях это не нужно. Замечу ещё раз-обратились очно, подпись на каждом документе от меня получили. Электронных подписей от бака не было.  Про комиссию : В договоре страхования указана сумма ооогрмная!!! на страховку. На консультации сообщили, что коэффициент по страховке составляет в районе 2.3% от суммы заема.  В итоге получилось, что эта, почти вся сумма - это комиссия банка  за перечисление суммы страховки в страховую компанию! И это, почти в 30 раз больше, чем страховая премия СК. По факту страховка 3000, с комиссией это стало аж 88000!!! И это в кредит на пять лет!!! Почему  отказались проставить печати на документах - загадка.. То есть, если будет какая - то ситуация, которая потребует обращения в банк или в страховую, то мне могут отказать из за не корректно оформленный документации???  Банк заманивает к себе пониженной ставкой ( в 2 раза ниже других банков), но при этом комиссия, которая в кредит и документы оформлены, я считаю, не должным образом... Регламента, который гласит о возможности банком предоставлять такие документы не дали. Электронной подписи на доках нет...Не советую людям туда идти
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T18:31:59+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее?
ПСБ
ПСБ
2021-10-18T16:14:26+03:00
Уважаемый Druyg123! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной банком проверки установлено, что кредитный договор между Вами и банком не заключался, при этом факт некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а также со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации информация об операциях, о счетах и вкладах клиентов Банка, сведения о клиентах, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией являются банковской тайной, не подлежат разглашению третьим лицам и могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.В своей деятельности Банк строго соблюдает требования законодательства Российской Федерации, как в части предоставления банковских услуг, так и в части неразглашения сведений, составляющих банковскую тайну. Документом, подтверждающим Ваше право обращаться в банк в интересах Клиента, Банк не располагает. Таким образом, банк не может предоставить Вам сведения по договору, заключенному с Клиентом. По всем вопросам в отношении заключенного с банком договора, в том числе с целью получения письменных разъяснений, Клиент вправе обратиться в банк самостоятельно либо через своего законного представителя (на основании нотариальной доверенности, содержащей отдельно прописанное специальное правомочие на представление его интересов в отношениях с банком). С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка