Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Продление страховок по ипотеки

11.10.2021 20:20
9848
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Ужасный банк по обслуживанию клиентов по ипотеки, любой вопрос только через отделение банка. Столкнулась с огромной проблемой предоставить продление  полиса страхования жизни/квартиры по ипотеки. Итог: куча потраченного времени, денег, нервов, Банк прошлый век, обслуживание 0, сотрудники не компетентны, чат банка, Горячая линия зачем они вообще нужны никакой инфо по ипотеки не дают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-17T12:26:38+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, когда и что сообщали сотрудники?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-10-26T06:15:25+03:00
Уважаемый Annkats! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С сотрудниками банка проведена разъяснительная беседа о недопустимости повторения подобных ситуаций. Банк предпринимает все возможные действия для улучшения качества работы по дистанционным каналам обслуживания. Дополнительно сообщаем, что документы от вас были приняты и обработаны. В последствии процентная ставка по вашему кредитному договору снижена. Мы будем вам признательны, если вы измените оценку , оставив комментарий к отзыву, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Игорь, консультант отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Annkats
2021-10-26T18:44:42+03:00
Добрый день. Да действительно, ситуацию урегулировали, ставку вернули, с приятным бонусом: вернули переплату за 1 месяц по завышенной ставке, не ожидала, Спасибо. Жаль только свои нервы и время.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
548
отзыва
524
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Успешное оформление ипотеки в АТБ

Оценка 5

В июле 2026 года оформляла ипотеку в АТБ Банке на рефинансирование. Подала заявку онлайн через сайт, но потом пришла в офис для подписания документов. Меня консультировал... Читать полностью

19.08.2026

Оперативно и качественно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦИК ХАБАРОВСКА Ш-ой Ольге и К-ко Юлии за профессионализм и оперативную работу. В нашей ситуации сроки были очень сжаты, и было... Читать полностью

07.08.2026

Приобретение квартиры на этапе строительства

Оценка 5

мое приобретение квартиры длилось два месяца, спасибо моему агенту который сопровождал меня все время. девчонки в банке молодцы все оперативно подготовили, когда нужно было выйти... Читать полностью

28.07.2026

Дв ипотека

Оценка 5

Мы просто залетели за полторы недели до 36оет в программу Дальневосточная ипотека. Большая Благодарность Ольге П. руководителю отдела и менеджеру Ольге, так как у меня был... Читать полностью

08.07.2026

Разрешили взять в созаемщики гражданского мужа

Оценка 5

До сих пор не верится, что так легко и быстро одобрили ипотеку! Думала история растянется на несколько месяцев, но в банке не перемудрили с условиями. Заявку подавала в начале июня... Читать полностью

08.07.2026

Одобрили ипотеку, как самозанятому

Оценка 5

Работаю на себя, заработок стабильный, но, думал будут проблемы - так как статус самозанятый. Однако здесь мне сказали да. Причем вопрос на удивление быстро решился. Приехал 15... Читать полностью

02.07.2026

Оформили ипотечные каникулы без лишнего стресса

Оценка 5

Когда в феврале 2026 я попал под сокращение на работе и найти что-либо с той же зарплатой мне не удалось, думал сойду с ума... Дело тут не в утрате привычного уровня дохода вдвое... Читать полностью

15.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка