Индивидуальные условия по кредитной карте не выполнены

11.10.2021 21:59
7490
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер . Поступило персональное предложение по погашению долга, по кредитной карте .обозначили сумму для полного погашения и назначили время . В офис приехала встретилась с сотрудником ( Константин А. ) внесли через кассу деньги . Обещали через 1,5 недели дать обратную связь , должно было произойти списание средств , закрыться карта и отмениться долг на госуслугах ! Итог на телефонные звонки сотрудник перестал отвечать 30.09, номер ватсап рабочий не отвечает .на горячей линии диктуют одни и те же номера ( они не отвечают !!!) и обещают передать информацию . Это город Краснодар , офис на красных партизан !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-15T12:16:06+03:00
Уважаемый клиент, возврат денежных средств, взятых в кредит, является основополагающим обязательством по договору. Банк пошёл вам навстречу, предложив частичное прощение долга. В рамках действующего в банке регламента списание оставшейся части задолженности по оплаченному дисконту не производится сразу по факту оплаты. Урегулирование задолженности произведено 13.10.2021. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка