Обман по акции «Кэшбэк по Кредитной карте 2000»

12.10.2021 11:21
5611
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
12.05.2021 оформил карту по вышеупомянутой акции по ссылке "https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?platformId=alfapartners_cpa_54045_CC-visaclassic-70field-sale-178898-alfa2000-0-0-webmaster&utm_source=alfapartners&utm_medium=cpa&utm_campaign=54045&utm_content=alfapartners_cpa_54045_CC-visaclassic-70field-sale-178898-alfa2000-0-0-webmaster&card=visa_classic", согласно которой полагалось бесплатное обслуживание в первый год пользования картой и кэшбек в размере 2000 рублей при тратах 5000 рублей в течении первого месяца. 15.05.2021 получил карту, а 10.06.2021 были выполнены условия для получения кэшбека в размере 5000 рублей. С этого момента и до текущего дня банк развернул цикличную котовасию - с 17 июля, с интервалом 15 дней, я систематично обращаюсь по чату с вопросом "Где моё вознаграждение", на что получаю методичный ответ от сотрудника "К сожалению, ответ не поступал, я продублировала запрос. Ориентировочный срок ответа 10 рабочих дней."... бла-бла-бла и каждые 15 дней цикл повторяется. Вознаграждения нет, а сотрудник каждый месяц предлагает подождать мне 10 дней, которые растянулись уже на 4 месяца. Нормальное обращение с фиксированным номером по данному вопросу составлять не желают, комментарии не дают, выплачивать вознаграждение отказываются. Нарушают правила, напечатанные своей же рукой "https://alfabank.gcdn.co/files/get-money/credit-cards/land/cashback/cashback_2000_rub_compressed.pdf". Обманный подход. Оценка, которую банк твёрдо заслуживает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-01T11:23:06+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили - выплату вознаграждения произвели на ваш счет 01.11.2021. Будем признательны, если по факту получения денег вы оставите соответствующий комментарий. Альфа-Банк.
Topokat
2021-11-24T15:43:27+03:00
Банк начислил вознаграждение, благодаря крику на данном портале. Спасибо, banki.ru !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка