Ситуация

Получила одобрение в банке под ипотеку (покупка с аукциона), думала, что если постоянный клиент - проблем не будет. Но как бы не так. Сбербанк неоднократно выдавал ипотеку под недвидимость, покупаемую у города на торгах и должны знать какие нужны документы и какие услуги заказывать. Заказали юридическую проверку, хотя это собственность города, что там проверять-то. Ну ладно. Потом написали, что такой услуги нет, надо отменить. Отменили. Теперь придрались к сумме в отчете об оценке квартиры - почему оценка выше суммы в договоре. Оценку делала в компании, подсказанной в ДомКлике, те "дружественной". Банк что, не может довести до сведения своих оценщиков какая сумма (больше, меньше, строго равно) их устраивает в отчете заранее? Отчет был подгружен на прошлой неделе, и до сих пор это тянется. Оценщики менять сумму отказываются, тк они выводят её путем расчетов...Сумму сделки я изменить не могу, тк связана результатом аукциона. Ещё у меня были проблемы с телефоном (пришлось покупать новый), писала, чтобы связывались со мной в чате или по мейлу, всё равно упорно звонили...Какой-то замкнутый круг. До операторов дозвониться невозможно, робот не понимает даже близко, вопросы не решаются, сроки затягиваются. А у меня жесткий срок по выходу на сделку согласно протоколу аукциона. И если они протянут ещё несколько дней, просто цепляясь к ерунде, я потеряю право заключения договора купли-продажи (это город, а не бабушка-божий одуванчик, тут строго все зарегламентировано) и потеряю немалую сумму, внесенную в качестве задатка. Все эти проволочки возникли абсолютно не по моей вине - все документы были давано подгружены по первому требованию. Соответственно из-за разгильдяйства своих работников банк тоже потеряет прибыль, тк выдавать ипотеку уже будет не нужно...И клиента тоже, уйду совсем в другие банки.